Questions fréquentes

En quoi est-ce différent de coller ma conversation dans ChatGPT ?

Trois différences. Les chiffres : ici, ils sont calculés par du code sur la totalité de vos messages, pas estimés par un modèle qui n’en lit qu’une partie. La confidentialité : les prénoms, numéros et adresses sont remplacés avant qu’une ligne ne parte vers un modèle, et le fichier est chiffré puis supprimé ; coller une conversation entière dans un assistant, c’est la lui confier telle quelle. La méthode : chaque constat porte sa période, le nombre de messages lus et les travaux sur lesquels il s’appuie, et chaque extrait cité l’est mot pour mot.

La méthode, en détail →

Mon partenaire est-il prévenu ?

WhatsApp n’envoie aucune notification quand une discussion est exportée, et le service ne connaît pas votre partenaire. Cela ne rend pas la question anodine : la conversation contient ses messages, et en la déposant vous vous engagez à en être l’un des deux participants. Nous vous recommandons de l’en informer. Le rapport est souvent plus utile lu à deux.

Ce que vous déclarez en déposant une conversation →

Que voit OpenAI ?

Des extraits déjà pseudonymisés de la conversation : aucun nom réel, aucun numéro, aucune adresse, jamais votre e-mail, jamais le fichier entier. Le service n’utilise pas vos conversations pour entraîner un modèle, et les données transmises par l’interface de programmation d’OpenAI ne servent pas à entraîner les siens, selon ses conditions.

Ce que nous faisons de vos données →

Combien de temps ça prend ?

Le rapport est généralement produit en moins de trente minutes après le paiement. Il se lit en ligne, à l’adresse privée de votre analyse que vous seul connaissez, et vous est aussi envoyé par e-mail au format PDF.

Ça marche sur iPhone ?

Oui. Sur iPhone, l’export est une archive .zip : déposez-la telle quelle, la conversation (_chat.txt) en est extraite à la lecture. Rien à décompresser, et pas besoin d’ordinateur.

Exporter une conversation, pas à pas →

Faut-il un ordinateur ?

Non. Tout se fait depuis le téléphone : l’export dans WhatsApp, le dépôt, le paiement, la lecture du rapport. Le fichier se choisit là où vous l’avez enregistré, Fichiers, Drive ou les téléchargements. Sur Android, si vous ajoutez le site à votre écran d’accueil, WhatsApp peut même lui envoyer l’export directement depuis « Exporter la discussion ».

Le chemin exact, Android et iPhone →

J’ai changé de téléphone et j’ai plusieurs exports.

Déposez-les tous ensemble. Ils sont recollés en une seule histoire, même si votre nom n’y apparaît pas de la même façon d’un fichier à l’autre. Les périodes couvertes par aucun export sont marquées comme des trous dans les données, jamais lues comme des silences entre vous.

Une conversation de groupe, ou avec quelqu’un d’autre que mon partenaire ?

Non. Le service lit une conversation entre deux personnes, dont vous êtes l’une, et il le vérifie à la lecture du fichier, avant tout paiement.

Faut-il beaucoup de messages ?

Il n’y a pas de seuil magique. Plus l’historique est long, plus le rapport peut parler de périodes et d’évolutions ; quelques semaines donnent une photographie, quelques années donnent une histoire. Si le fichier est trop court pour être lu utilement, le dépôt vous le dit avant tout paiement.

Combien ça coûte ?

24,90 €, en une fois, par Stripe. Aucun abonnement, aucun compte. Le dépôt est gratuit, et le premier chapitre du rapport, vos chiffres, s’affiche tout de suite : vous voyez ce que vos messages disent en chiffres avant de décider.

Ce que vous voyez gratuitement →

Puis-je être remboursé ?

Si le rapport ne peut pas être produit, quelle qu’en soit la raison, vous êtes intégralement remboursé sans démarche. Une fois le rapport produit, le droit de rétractation ne s’applique pas, car il s’agit d’un contenu numérique personnalisé exécuté immédiatement ; si le rapport vous semble manifestement hors sujet, écrivez-nous et nous examinons le cas.

Paiement, livraison, remboursement →

Puis-je supprimer mes données ?

Oui, immédiatement, d’un clic depuis la page de votre analyse, sans avoir à écrire à qui que ce soit. Sans action de votre part, le texte de la conversation est supprimé automatiquement trente jours après la production du rapport, et une conversation déposée sans être payée l’est au bout de quarante-huit heures.

Est-ce un test de couple ? Le rapport me dira-t-il si mon couple va durer ?

Non, ni l’un ni l’autre. Le rapport ne donne pas de score et ne fait pas de pronostic : rien dans une conversation écrite ne permet de dire honnêtement si un couple va durer. Il décrit des régularités observables, les met en regard de ce que la recherche en dit, et vous propose des questions à vous poser à deux.

Puis-je m’en servir dans une procédure ?

Non. Le rapport n’est ni un avis psychologique, ni une expertise, ni un élément de preuve, et il n’a pas vocation à être produit dans une procédure, notamment familiale. Il vous est destiné, à vous et, si vous le souhaitez, à votre partenaire ou à un professionnel qui vous accompagne.

Et si le rapport fait apparaître quelque chose de grave ?

Les éléments qui relèvent de la sécurité, peur, menaces, contrainte, sont signalés dans une partie dédiée du rapport, accompagnée de ressources d’aide. En cas de danger immédiat, appelez le 17 ; le 3919 offre une écoute anonyme et gratuite.